用户站C位，新品齐亮相，看魏牌“实力宠粉”

2022年1月15日，以“超来电 真懂你”为主题的魏牌用户粉丝节，在保定长城技术中心正式开幕。如果说前一天的“0焦虑智能电动”新技术暨摩卡DHT-PHEV预售发布会中魏牌和摩卡DHT-PHEV是主角，那么在用户粉丝节中，广大的魏牌用户就是整场活动的核心。来自天南地北的魏牌用户齐聚一堂，不仅感受到了魏牌“实力宠粉”的惊喜，还见证了小魏同学2.0和智能车控手表的亮相，以及“魏次元空间站”的成立，领略了未来科技用车的新可能。

粉丝节全程用户主导，线上线下联动共同围绕用户中心

与其他汽车品牌举办的用户体验活动不同，此次魏牌举办的粉丝节，用户是当之无愧的主角。整场活动全程由魏牌用户深度参与，从主持人、演员主角、表演人员，到核心环节的筹备与策划，均由用户主导，而魏牌官方起到辅助的作用，让魏牌用户真正感受到了品牌以用户为中心的诚意。活动现场，魏牌车友倾情上台，演唱了共创改编的歌曲，同时以短视频的方式展现了用户与魏牌产品在生活中的点点滴滴。魏牌领导还为用户颁发了荣誉工卡，让用户感受到了魏牌车主专属的荣光与自豪。

此次的活动打破了线上与现场之间的时空壁垒。魏牌官方在现场精心准备了摩卡DHT-PHEV开箱体验环节，新车WLTC工况下204km的纯电续航以及综合续航超过1000km的智能表现，让现场用户切身感受到行业顶尖实力所带来的的技术革新。线上魏牌则对用户释放了智享家权益礼包等宠粉礼遇，与经销店的分会场在线联动，为用户打造了一场专属的粉丝庆典。此次线上线下的联动，不仅让魏牌用户收获了多重惊喜礼遇，也见证了魏牌向用户型企业转型的坚定信心。

小魏同学2.0、智能车控手表齐亮相，“魏次元空间站”正式起航

小魏同学智能语音一直都是魏牌车主在驾乘生活中的贴心伴侣，而在此次粉丝节上，“更懂你的智能出行伙伴”小魏同学2.0惊喜亮相。全新的小魏同学2.0看似只是在形象上有了拟人化的改变，其实在情感和温度的表现上有着翻天覆地的变化。小魏同学2.0基于微软深度神经网络的云端语音合成技术，告别了冰冷的机器音色，取而代之的是自然温暖的声音。小魏同学2.0还解锁了可见即可说功能，在功能上也有了全面的升级，不用唤醒可直接下达指令，并且可实现20秒连续对话。除了增加车辆交互能力，小魏同学2.0还能用于切换驾驶模式、启动自动泊车等功能。目前可基于小魏同学2.0完成14项车设、车控，达到了行业领先地位。值得一提的是，小魏同学2.0全新车机形象具备AI形象、可生长、共成长等特点，能够在未来的驾乘旅程中陪伴用户共同成长。

智能手机、智能手表已经成为每个人必备的单品，但是智能穿戴与车辆的联动在行业内还属鲜有。魏牌为了深入践行与用户共创理念，在粉丝节现场带来了全新智能车控手表，为用户带来了全新的智能化用车体验。该手表使用极富科技感的陶瓷与不锈钢材质，集成轻量化的设计方案，可实现开闭锁、一键启动、一键升窗、尾门开启、远程控车等丰富的功能。并且这款手表还集成了健康监测、运动管理等功能，支持10种运动模式管理以及5ATM等级的防水。不仅能让用户感受到更科技、更便捷的智能用车生活，也能时刻掌控自己的身体情况，在魏牌的支持下彰显着用户不凡的品位与高质量的生活方式。

小魏同学2.0的出现给了魏牌用户一大惊喜，而“魏次元空间站”的成立让惊喜再次升级。秉承着“以用户为中心”的品牌初心，魏牌瞄准时下火热的新媒体直播形式，冲破了次元壁垒，在直播中与用户共同向更广阔的元宇宙进发。小魏同学也会时不时做客魏次元空间站，不断地为广大的魏牌用户带来更多惊喜，让车友每时每刻都能感受到来自魏牌的关心。

向用户型品牌转型 构建真To C的用户体验模式

随着产品形态的变化及市场结构的升级，用户的需求也出现了明显的改变。魏牌深入洞察用户的实际需求，坚持以用户为中心的理念，推出了0焦虑透明化订单、Service OTA用户服务能力、用户共创生态等服务，构建真To C的用户体验模式。为了缓解用户在订车过程中等待焦虑的问题，魏牌串联研产供销多系统13个关键节点，构建了透明化的订单系统，能够让客户随时掌控订单的交付状态。为了实现从用户到官方，覆盖全场景的服务运营体系，魏牌打造了“快反式”用户问题闭环机制、“进阶式”智能化营销平台、“主动式”用户全旅程数字化体验的Service OTA可生长式用户服务，为用户的用车生活提供了更完备的保障。在过去的1年时间里，魏APP用户注册量已突破140万，日活量更是保持在10%以上，这也充分印证了消费者对于魏牌的支持与信任。

结束语

不管是活动现场精彩节目、小魏同学2.0全新车机形象、智能车控手表、魏次元空间站成立等惊喜盛况，还是真To C的用户体验新模式，都蕴含着魏牌的关键词——“懂你”。在未来“用户型企业”的转型之路上，魏牌将与用户联手共创，开发出更多帮用户之所需的服务和产品，打造出“更懂你的智能出行伙伴”。