当下汽车市场,得用户者得天下。而要“得用户”,除了在产品上下足功夫,同时还要拉近与用户的关系,真正与用户打成一片。而在这方面,长安汽车的做法堪称“模范”。1月16日,以“携手共进 向新跃迁”为主题的2024长安汽车粉丝盛典在重庆举行,以“家庭聚会”的形式,连续八年邀请用户伙伴们“回家”。在温馨欢乐的氛围中,大家分享彼此的故事,携手共进,让用户与品牌之间的关系自然而然的得以拉近。
2024“伙伴+”加持,进一步拉近用户关系
拉近用户关系,长安汽车很有一套。早在去年的盛典活动上,长安汽车便发布了全新用户品牌——“伙伴+”,正式开启了长安用户品牌新纪元。这一计划的厉害之处在于,它能够为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值。为进一步夯实与用户共创、共赢、共未来的基础,此次“家庭聚会”,长安汽车总裁王俊发布了“伙伴+”2024年行动计划。此次的计划的核心并没有改变,依然会继续深挖三大核心价值内容,深耕品牌与用户的关系。
2024年,长安汽车将会通过“伙伴+”科技旅游计划,联合重庆文旅委,打造网红重庆&长安汽车科技旅游IP通过“伙伴+”公益计划,组织用户伙伴参与公益,持续践行社会责任伙伴权益;通过“千万车主合伙人计划”,立足2500多万长安用户,鼓励用户瓜分亿万奖池。这些举措,将会提升用户和品牌之间的互动频次,从而建立起更加深厚的情感维系。
另外,长安汽车还会更加充分的考虑到用户对高阶智能的追求,并对此进行高质量的满足。很快,新一代高阶驾驶辅助系统就会规模化量产,同时将重构自动驾驶场景,全面升级AI座舱,为用户带来极致体验。
值得一提的是,在服务上,长安汽车也有很多差异化的表现,2024年,长安汽车将继续以用户为中心,打造“数智·管家”新服务,实现一键买、一键卖、一键用、一键修。这也意味着,长安汽车的服务已经从“诚信服务五大承诺”全面焕新为“智慧主动五大承诺”,服务会更加精准贴心。
用户共创+宠粉福利,回家之旅够嗨够happy
和很多枯燥乏味的“年终聚会”不同,长安汽车的“家庭聚会”向来都是与用户同乐。2024长安汽车粉丝盛典上,长安汽车安排了宠粉福利和与用户共创的精彩表演。用户伙伴们献上的《Hello,伙伴》开场说唱、《一路生花》合唱及热烈舞蹈表演很是精彩,大家尽情嗨玩,坦诚相待,让整个庆典火爆氛围拉满。
表演之后,长安汽车总裁王俊还亲自登台抽奖,抽出的4位启源共创大使不仅能获得48,888元的启源A07购车权益,还可免费参与6场长安汽车3DAY系列共创活动。这一环节更是将整场盛典的热度推上了高潮,玩得嗨,够happy,这才是“家庭聚会”该有的氛围。
与用户直接“对话”,近距离感受长安魅力
当然,伙伴们的“回家”之旅,一定要足够尽兴。为了让伙伴们感受到长安汽车的热情与真诚,盛典当日,用户伙伴们受邀参加系列活动,自驾8D魔幻山城重庆,与长安汽车领导、研发工程师等大咖分享交流,感受长安汽车在智能智造、智驾产品、数智平台领域的魅力。参与巡游的KOC直言:“非常开心参加8D重庆自驾巡游,感受了重庆的美丽”,“长安汽车操控性不错,智能数字化体验很好”……当下年轻用户都喜欢打“直球”,用户这些直接的评价,足以说明大家对产品的满意度。
不止如此,用户伙伴们还近距离接触了长安数字化智慧工厂,通过进入工厂解锁前沿科技亮点。同时,还品鉴了长安汽车全系列产品,体验技术展区和伙伴互动坞的硬核实力,并且倾听长安汽车副总裁克劳斯·齐乔拉的用户共鸣设计追求。在大咖分享会上,长安汽车与用户敞开心扉,用户尽情提问,长安汽车热情回应。通过这样的互动,让大家更了解彼此。
结语
当下用户十分理智,车企想要与用户建立深厚的关系,就必须要足够坦诚、热情。此次粉丝盛典活动,长安汽车的各项安排都让用户获得了满满参与感与荣誉感,2024“伙伴+”计划也让用户对品牌的未来充满了信心。2024长安汽车粉丝盛典是一次“家庭聚会”,但其意义却很不一般,它代表着长安汽车与用户携手共进、向新跃迁的决心,也意味着,2024年,长安汽车与用户的关系将更加深厚。
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